La auxiliar dental de la Clínica Ottodent, sra. Remedios Fernandez, ha realizado un curso de acción formativa denominado «Calidad en la atención al cliente», impartido por la empresa Sibitraining.
Los contenidos tratados han sido:
- Evolución empresa-servicio-cliente.
- El cliente como centro de decisión.
- El servicio de atención al cliente.
- Las expectativas del cliente hacia el servicio de atención al cliente.
- La empresa y el servicio orientados al cliente.
